平素よりEmmaToolsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、誠に勝手ながら、EmmaToolsの個人向けプラン(EmmaTools for Personal)につきまして、2026年12月31日（木）をもちましてサービスの提供を終了することとなりました。
これまでご利用いただきました皆様に、心より御礼申し上げます。
サービス終了に伴う今後の対応につきまして、以下のとおりご案内いたします。
1. サービス提供終了日
2026年12月31日（木）
※2027年1月1日（金）以降、EmmaTools個人プランのサービスはご利用いただけなくなります。
2. 年額プランをご契約中のお客様への返金について
クレジットカード決済にて年額プランをご契約いただいており、2027年1月1日以降のご利用期間分もお支払いいただいているお客様につきましては、未提供期間に相当する金額を算出のうえ、返金対応を予定しております。
すでに解約手続きをされている場合でも、ご契約期間がサービス終了日以降に及ぶお客様は返金対象となります。
返金方法や時期などの詳細につきましては、対象のお客様へ別途ご案内いたします。
3. 登録情報および保存データの取り扱いについて
サービス提供終了に伴い、EmmaToolsにご登録いただいているお客様情報や、サービス上に保存されている記事・キーワード情報等の各種データにつきましては、サービス終了後、順次削除を予定しております。
保存が必要な記事やデータ等につきましては、2026年12月31日（木）までに、お客様ご自身で保存いただきますようお願いいたします。
なお、法令に基づき保存が必要な情報や、返金対応等の手続きに必要な情報につきましては、必要な期間に限り適切に管理し、保存の必要がなくなり次第、当社の定める手続きに従って削除いたします。
4. サービス終了にあたって
このたびのサービス提供終了により、ご利用中の皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
これまでEmmaToolsの個人プランをご愛顧いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
サービス提供終了までの間、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
株式会社EXIDEA
EmmaToolsカスタマーサポート
