MEO（Map Engine Optimization）は、Googleマップでビジネスを上位表示させ、来店意欲の高いユーザーにアプローチするための重要な施策です。
近年、スマートフォンの普及により、ユーザーが近隣の店舗やサービスを検索する機会が増え、MEOの重要性はますます高まっています。適切な対策を講じることで、電話番号やアクセス情報を明確に伝え、競合よりも優位に立つことが可能です。
このページでは、MEOとSEOの違いや対策を行うメリットとデメリット、さらに最新の施策について詳しく解説します。
Googleビジネスプロフィールの最適化や口コミの管理など、効果的な方法を実践し、ビジネスの集客力を高めるために、ぜひ参考にしてください。
この記事でわかること
MEO（Map Engine Optimization）とは
MEO（Map Engine Optimization）とは、マップエンジン最適化を指し、GoogleマップやYahoo!マップ、Appleマップなどの地図検索サービスにおいて、店舗やビジネス情報を最適化する施策のことです。
特に地域密着型のビジネスにおいて重要視されており、ユーザーが特定のエリアで店舗を検索した際に、自社の情報をより目立つ位置に表示させることが目的です。
検索アルゴリズムの定めたルールに従い、最適化することで自然検索やマップ検索の結果において上位表示が可能となり、顧客獲得を促す効果が期待できます。MEOの成功には、正確なビジネス情報の登録や、利用者からの口コミ・評価の管理、定期的なコンテンツの更新が不可欠です。
こうした取り組みにより、地元のユーザーに効果的にアプローチし、競合他社との差別化を図ることができます。
MEOとSEOの違い
MEOとSEOはどちらもWebマーケティングにおいて重要な施策ですが、対象とする範囲や目的に違いがあります。
MEOは、Googleマップ上の検索結果において自社のGoogleビジネスプロフィールを上位表示させるための対策で、特に地域密着型のビジネスに適しています。一方、SEOは、Googleなどの検索エンジン結果画面において自社のWebサイトを上位表示させるための施策で、地域に限定されない幅広いユーザーに情報を届けることが目的です。
どちらの施策も、正しい知識とリソース、継続的な取り組みが求められますが、Web広告のように高額な予算を必要としないため、計画的に進めることでコストを抑えながら効果を高めることが可能です。
MEOは地域のユーザーにアプローチしやすく、SEOは全国的な認知拡大に有効であるため、ビジネスの特性に応じた最適な戦略を選ぶことが重要です。
MEOとローカルSEOの違い
MEO（マップエンジン最適化）とローカルSEOは、基本的に同じ概念を指しており、MEOは主に日本国内での呼称であるのに対し、海外ではローカルSEOという名称が一般的に使われています。
どちらもGoogleマップなどの地図検索で自社のビジネス情報を上位表示させるための対策ですが、その影響は地図検索にとどまらず、検索エンジンのオーガニック検索にも及ぶことがあります。ユーザーが特定の地域に関連したキーワードで検索を行うと、検索エンジンはその意図を「場所」に関するものと判断し、通常の検索結果の上部にGoogleマップの検索結果を表示します。
この表示エリアは「ローカルパック」と呼ばれ、上位3位までのビジネスが掲載されるため、視認性が高く、競争が激しい領域となります。
MEOを適切に行うことで、地図検索だけでなく、通常の検索結果においても自社の認知度を高めることが可能です。
MEO対策のメリットとデメリット
MEO対策には、来店意欲の高いユーザーに効果的にアプローチできるなどのメリットがあります。一方で、辛辣な口コミが寄せられるリスクや、上位表示の枠に限りがあるといったデメリットも存在します。
ここでは、MEO対策のメリットとデメリットを詳しく解説し、ビジネスにどのように活かせるのかを紹介します。
来店意欲のあるユーザーにアプローチできる
1つ目は、来店意欲の高いユーザー（顕在顧客）にアプローチできるメリットがあります。
例えば、「ラーメン 新宿」などのクエリで検索するユーザーは、すでに飲食店を探している段階にあるため、マップ上で上位表示されることで競合よりも優位に立てます。
Googleマップの検索結果には、店舗の基本情報だけでなく、口コミや写真、営業時間などの詳細情報が表示されるため、ユーザーが来店を決定する材料を提供することができます。
また、ナビ機能を利用してスムーズに来店できるため、実際の集客に直結しやすい点も大きなメリットです。MEOを活用することで、検索結果から実店舗へとスムーズな導線を作り、来店へとつなげることが可能です。
お店やオフィスの電話番号やアクセス情報を伝えられる
2つ目として、お店やオフィスの詳細情報をユーザーに伝えられるメリットがあります。
すぐに来店を考えていないユーザーであっても、検索結果に正確で詳細な情報が表示されていれば、興味を持ったタイミングで訪れてくれる可能性が高くなります。
例えば、予約が必要な人気店では、電話番号が掲載されていることで、事前に問い合わせを行い、スムーズな来店へとつなげることができます。また、検討中のユーザーは、写真や口コミなどの情報を比較することで、お店の雰囲気やサービス内容を確認し、来店の決定を後押しします。さらに、アクセス情報が充実していれば、ユーザーが迷うことなく訪れることができ、利便性の向上にもつながります。
こうした詳細情報を適切に管理・更新することで、より多くのユーザーに訴求できる機会が生まれます。
SEOに比べMEOは難易度が低く成果につながりやすい
3つ目は、MEOはSEOよりも難易度が低く、成果につながりやすいというメリットがあります。
SEOでは、地域を問わず同じ分野の多くの競合と戦う必要があり、検索エンジンの評価を高めるためにコンテンツの充実度や被リンクの獲得など、長期的かつ継続的な努力が求められます。しかし、MEOは特定の地域における競合との争いになるため、対象範囲が限定され、競争相手の数も少なくなります。
そのため、Googleビジネスプロフィールを最適化し、正確な情報を提供し続けることで、比較的短期間で上位表示を狙うことが可能です。さらに、ユーザーが地域名を含めたクエリで検索する場合、来店意欲が高い傾向があり、MEOを適切に実施すれば直接的な集客効果が期待できます。
地域に密着したビジネスでは、コストを抑えながら効率的に集客を図れる点がMEOの大きな利点となります。
上位表示されると視認されやすい
4つ目のメリットは、MEOで上位表示されるとユーザーに視認されやすい点です。
マップ検索の検索結果には、店舗や会社の名称だけでなく、位置情報を示す地図、営業時間、写真、口コミ評価などの詳細な情報が表示されるため、ユーザーの目に留まりやすくなります。
特にスマートフォンでの検索時には、スクロールせずとも上位表示された店舗が視界に入るため、ユーザーが比較的簡単に選択肢として認識しやすいのが特徴です。また、現在地からのルート案内や電話番号の表示により、ユーザーの行動を促しやすくなり、実際の来店や問い合わせにつながる確率が高まります。
視覚的に訴求できる店舗写真やポジティブな口コミを充実させることで、さらに注目度を上げることができるため、MEO対策を適切に行うことは集客の効果を高める重要な手段となります。
MEOにひあ、上記のような4つのメリットがあり、地域の人々に来店してもらうためのWebマーケティング手法としておすすめです。一方、注意しなければならないデメリットもあるので以下、解説します。
辛辣な口コミが入る
1つ目のデメリットは、ユーザーが簡単に口コミ投稿できるため、辛辣な意見が記載される可能性があります。
飲食店の場合、味の好みは個人差があるため、すべての顧客を満足させることは難しく、期待に応えられなかったユーザーから厳しい意見が寄せられることがあります。また、病院などのサービス業では、待ち時間の長さや対応の違いなどに関する不満が口コミとして書かれるケースも少なくありません。
こうしたネガティブな評価は、一定の影響を及ぼす可能性がありますが、常に顧客に役立つ情報を提供し、誠実な対応を続けることで、ポジティブな評価へとつなげることが可能です。
特に、丁寧な返信やサービス改善に向けた取り組みを公表することで、信頼性の向上にもつながります。
辛辣な口コミを完全に避けることは難しいですが、継続的な改善と積極的な情報発信により、ユーザーの印象を良い方向へと導くことができます。
MEOは上位表示数に限りがある
2つ目は、検索結果画面の上位表示数に限りがある点です。
MEO対策では、Googleマップの検索結果において「ローカルパック」と呼ばれる上位3位にランクインすることが重要です。このローカルパックに表示されると、ユーザーの目に留まりやすく、クリックされる可能性が大幅に向上します。
しかし、4位以下になると検索結果の一覧から隠れてしまい、ユーザーが自らスクロールしない限り、閲覧される機会が少なくなります。特に、スマートフォンなどのモバイル端末での検索では、画面に表示される情報量が限られるため、3位以内に入ることがより重要となります。
MEO対策では、競合の多い業種や地域では上位表示を狙う難易度が高くなるため、正確なビジネス情報の登録や、最新の情報を維持することが求められます。また、定期的に口コミを獲得し、評価を高めることで、検索アルゴリズムにおいて有利に働く可能性があります。
上位3位に入らなければ、競争の激しい市場では効果が薄れるため、継続的な対策が不可欠です。
ガイドラインを守らないと削除される可能性がある
3つ目のデメリットは、ガイドラインを守らない場合、情報が削除される可能性がある点です。
MEOにもGoogleはガイドラインを設けています。Googleビジネスプロフィールに情報を掲載する際には、Googleが定めたこのガイドラインを遵守することが非常に重要です。
ガイドラインに違反する内容が含まれていると、ビジネス情報が削除されたり、表示が制限されたりする可能性があります。例えば、不適切なカテゴリの選定や過度なキーワードの使用、虚偽の情報を掲載する行為は、Googleのポリシー違反とみなされます。
また、ユーザーの誤解を招くような宣伝や、実際のサービスとは異なる内容を掲載すると、信頼性を損なうだけでなく、検索結果から除外されるリスクもあります。さらに、口コミの操作や偽のレビューの投稿など、不正行為にあたる行動も厳しく取り締まられています。
ガイドラインに沿った正確で誠実な情報提供を心がけることで、MEO対策の効果を最大限に発揮し、継続的なビジネスの成長につなげることができます。定期的に掲載情報を見直し、最新のガイドラインに準拠しているか確認することも重要です。
MEOの仕組みと抑えておくべきポイント
MEOで上位表示を狙うためには、検索エンジンがどのような基準で順位を決定しているかを理解し、それに基づいた対策を行うことが重要です。
特に、ビジネスの内容と検索クエリの関連性、検索ユーザーからの距離、そして視認性の高さが大きく影響します。さらに、Googleのガイドラインに沿った適切な情報を提供することも欠かせません。ここでは、これらの重要なポイントについて詳しく解説します。
関連性
1つ目は、検索に使われたキーワードとの関連性です。
関連性とは、検索語句とローカルビジネスプロフィールが合致する度合いを指します。充実したビジネス情報を掲載すると、ビジネスについてのより的確な情報が提供されるため、プロフィールと検索語句との関連性を高めることができます。
自社のGoogleビジネスプロフィールの内容が、ユーザーの検索キーワードと意味が近いほど、上位表示されやすいです。自社商材と関連性の高いキーワードをあらかじめ確認し、検索意図を分析してGoogleビジネスプロフィールに記載しましょう。
距離
2つ目は、ユーザーが検索をかけた場所からの距離です。
距離とは、検索語句で指定された場所から検索結果のビジネス所在地までの距離を指します。検索語句で場所が指定されていない場合は、検索しているユーザーの現在地情報に基づいて距離が計算されます。
デリバリーサービスが可能な業種であれば、Googleビジネスプロフィールにサービス提供範囲も入力できます。
視認性の高さ（知名度）
3つ目は、一般的にどれくらい知られているか、知名度や視認性の高さが重要です。
視認性の高さとは、ビジネスがどれだけ広く知られているかを指します。ビジネスによっては、オフラインでの知名度の方が高いことがありますが、ローカル検索結果のランキングにはこうした情報が加味されます。たとえば、有名な博物館、ランドマークとなるホテル、有名なブランド名を持つお店などは、ローカル検索結果で上位に表示されやすくなります。
自社で取り扱う商材に関し、ウェブ上の情報（リンク、記事、店舗一覧など）も視認性の高さに影響します。
Googleでのクチコミ数やスコアも、ローカル検索結果のランキングに影響するため、クチコミ数が多く評価の高いビジネスは、ランキングが高くなります。
また、ウェブ検索結果での掲載順位も考慮に入れられるため、検索エンジン最適化（SEO）の手法も適用できます。
地域で良く知られているお店や、インターネット上でよく見かける商材は上位表示されやすいです。もし自社サイトを持っていない場合は、作成してSEOを進め、自社の認知度を高めていきましょう。
MEOにおけるGoogleのガイドライン
Googleは、MEOに関して以下のようなガイドラインを設けています。
- ユーザーの誤解を招く情報
- 低品質な情報
- キャンペーンの記載
- URLの記載
「絶対に～になる」「100％成功する」など、ユーザーが誤解してしまうような情報を記載していると、Googleビジネスプロフィール情報が削除される可能性が高くなります。同じように記載内容に間違いが多い、誤字脱字が目立つ場合も注意が必要です。
また、Googleビジネスプロフィールには、キャンペーン等の記載が許可されていません。「今だけ～％オフ！」などの情報を記載しないように注意しましょう。
その他、Googleビジネスプロフィール内にURLを直接記載するとエラー表示されるため、実際に投稿は出来ませんが、自社サイトなどのURLを記載しないよう注意が必要です。
先にもご紹介しましたが、MEOには多くのメリットがある反面、扱いを間違えるとデメリットにつながる可能性があることを覚えておきましょう。
MEOがどのような仕組みで順位を決めているか分かったところで、どのような施策が効果的なのか、続いてご紹介します。
MEO対策に効果的のある施策【2025年最新】
MEO対策には、抑えておくべき3つのポイントがあることをご紹介しました。
では、MEO対策を進めようとした場合、何からはじめれば良いのでしょうか？
まだMEOに着手していない、または、すでに進めているものの対策している内容が間違っていないか心配な方へ、効果的なMEO対策の進め方をご紹介します。
Googleビジネスプロフィールを登録・認証する
まず、Googleビジネスプロフィールの登録・認証をします。Googleビジネスプロフィールでは以下の項目を入力します。
- ビジネス名
- ビジネスカテゴリ（指定）
- ユーザーが訪問できるかどうか（指定）
- 所在地・住所
- 出張型サービスの有無
- 電話番号、ウェブサイト
これらの情報を入力し終えると、最後にオーナー確認のためコードを取得する必要があります（ハガキでの郵送が一般的です）。コードを取得したら認証し、Googleビジネスプロフィールのアカウント作成が完了します。
ビジネス内容に適したカテゴリや基本情報の最適化
Googleビジネスプロフィールの内容は、取り扱うビジネスのカテゴリが一致し、情報にズレがないように正しく入力されていなければなりません。
カテゴリは、取り扱うビジネスに関するキーワードを何か入力すると、Googleが自動で登録済みにカテゴリを追加してくれます。取り扱う事業が多岐にわたる場合は、追加カテゴリを登録しておきましょう。
自社のビジネスに関する基本情報は間違いがないものを入力します。MEOのデメリットで紹介しましたが、Googleビジネスプロフィールには入力に関するガイドラインが設定されています。
誤った情報や、ユーザーが勘違いしてしまうような表記はくれぐれもしないように注意しましょう。
NAP情報を統一する
NAPとは、Name（名前）、Address（住所）およびPhone（電話）の頭文字です。
これら3つの情報は、MEOだけでなく、自社サイトでも表記させる際に必ず同じ表記、統一させましょう。
NAPを統一させておくことで、MEOでの上位表示における重要な要素の1つ、視認性・認知度を高められます。
Googleビジネスプロフィールに記載する情報と、自社サイトやSNSで使う自社情報にズレがないか、必ず確認しておきましょう。
写真や動画などのイメージを拡充
基本情報を登録し終えたら、次は写真や動画などユーザーの目を引くものを用意します。
飲食店であれば美味しそうな料理の写真、企業の紹介なら清潔感のあるオフィスの写真を用意しましょう。SEOとは違い、ユーザーが検索エンジンを使い、検索結果が表示された時点で目に入る画像です。魅力的な画像を用意することでクリック率をアップさせましょう。
動画をアップロードする際は、最大30秒までのもので、ファイルサイズは100MBまでとなっています。テキストや画像を挿入する場合は、画面端の10％に限り使用できます。
動画が荒いとユーザーには見づらくなるため、解像度は最低でも720pが必要となることを覚えておきましょう。
口コミや評価レビューを集める
MEOをスタートさせて、顧客獲得ができるようになったら口コミや評価レビューを入れてもらいましょう。
先にご紹介したように、MEOで上位表示させるためには、口コミや評価が重要です。来店してくれた顧客には、Googleビジネスプロフィールがあることをアピールし、口コミやレビューを入力してもらいましょう。
以上、MEO対策の具体的な施策をご紹介しました。最後に、これらの施策を進める上で、知っておくべき注意点があるので、解説します。
MEO対策での注意点
MEO対策には、守らなければならない注意点があります。
これからGoogleビジネスプロフィールを作成する方だけでなく、すでにアカウントを持っていてMEO対策を進めている方も、以下にご紹介するいずれかに触れていないか、チェックしてみましょう。
Googleビジネスプロフィールのコンテンツガイドラインを守る
先にご紹介させていただいた通り、Googleビジネスプロフィールには守らなければならないガイドラインが設けられています。
違反すると突然、情報が消えてしまうペナルティを受けることもあります。 ユーザーを混乱させるような情報や、情報量の薄い内容、キャンペーンやURLを記載してはいけません。
ガイドラインを守りつつ、出来る限り自社について詳細な情報をGoogleビジネスプロフィール上に記載しておきましょう。
掲載情報を常に最新のものへ更新し続ける
MEO対策の重要なポイントに、「情報を最新の状態に維持すること」があります。
Googleビジネスプロフィールの登録が無料のツールであり、MEO対策にもリソースと時間が必要ではあるものの、Web広告のように高額なランニングコストはかかりません。
Googleマップ上に表記される内容である住所や電話番号は、頻繁に変わることはありません。
しかし、だからといって何年もの間、Googleビジネスプロフィールの情報が更新されないままでは、ユーザーへの印象が悪くなります。
小さな変化でも、更新できる内容やニュースがあれば情報を新しいもの替え、写真や動画を掲載しているならこまめに最新のものをアップし、最新情報を維持し続けましょう。
まとめ
MEOは、地域に根ざしたビジネスにとって欠かせないマーケティング手法です。SEOに比べて比較的取り組みやすいものの、限られた上位表示枠を確保するには、Googleのガイドラインに基づく適切な運用が求められます。
まず、Googleビジネスプロフィールを正確に設定し、住所や電話番号の統一、写真や動画の充実を図ることが重要です。また、顧客の口コミや評価はMEOに大きく影響するため、サービスの品質向上に努めるとともに、ポジティブなレビューを積極的に集めることが成功のカギとなります。
MEO対策を継続的に実施し、最新の情報を提供し続けることで、集客力の強化につなげましょう。
MEO、ローカルSEOのファーストステップとなるGoogleビジネスプロフィールの登録方法については、以下のページに詳しくまとめていますので、ぜひ、ご一読ください。
