EmmaLLMO利用規約

第1条（定義）

1. 「生成AIサービス」とは、当社以外の第三者が提供する、大規模言語モデルを利用した検索・回答生成等のサービス及びそのAPIをいいます。本サービスが照会・分析の対象とする生成AIサービスの種類は、本サービス上又は契約プランにおいて当社が表示するものとします。
2. 「契約者」とは、当社との間で本サービスの利用契約（以下「利用契約」といいます。）を締結した法人、機関等をいい、「利用ユーザー」とは、契約者が承認し本サービスを利用する者をいいます。
3. 「送信情報」とは、契約者又は利用ユーザーが本サービスに入力、登録又は送信した情報（サイトURL、ブランド情報、調査プロンプト等を含みます。）をいいます。
4. 「分析結果」とは、本サービスが生成AIサービスへの照会、Webサイトの解析その他の処理により生成・出力する一切の情報をいいます。

第2条（適用・規約の変更）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と契約者との間の一切の関係に適用されます。当社と契約者が個別に合意した契約書・覚書等（以下「個別規約」といいます。）がある場合、個別規約は本規約に優先します。
2. 当社は、変更が契約者の一般の利益に適合するとき、又は契約目的に反せず変更の必要性・内容の相当性に照らして合理的であるときは、本規約を変更することができます。この場合、当社は、効力発生日の相当期間前までに、変更内容及び効力発生日を契約者に通知又は当社所定の方法で公表します。

第3条（申込み・契約の成立）

1. 利用希望者は、本規約に同意の上、当社所定の方法により申込みを行い、当社が承諾した時に利用契約が成立します。
2. 当社は、申込内容に虚偽がある場合、過去に当社との契約に違反した者である場合、本サービスと同種又は類似のサービスを提供し若しくは提供しようとしている場合、その他当社が不適当と判断した場合には、申込みを承諾しないことがあり、その理由の開示義務を負いません。
3. 契約者は、当社に届け出た事項に変更があった場合、当社所定の方法により速やかに当社に通知するものとします。当社から契約者への通知は、契約者が届け出た連絡先に発信した時点で到達したものとみなします。

第4条（アカウントの管理）

1. 契約者は、自己の責任においてユーザーID及びパスワードを管理し、第三者に利用させ、又は貸与・譲渡してはなりません。
2. 当社は、ユーザーID及びパスワードの一致を確認してログインされた利用を、当該契約者による利用とみなします。契約者は、利用ユーザーによる本サービスの利用について一切の責任を負います。

第5条（利用料金）

1. 契約者は、当社が別途定める利用料金を、当社所定の方法及び期日により支払うものとします。支払済みの利用料金は、理由の如何を問わず返還しません。
2. 支払を遅滞した場合、契約者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第6条（利用条件）

1. 契約者は、自己の事業のために本サービスを利用するものとし、当社が別途認めた場合を除き、第三者の事業のための利用、分析結果の第三者への販売・提供はできません。
2. 当社は、契約プランに応じて、登録可能なサイト数、調査プロンプト数、生成AIサービスへの照会回数その他の利用上限を定めることができます。

第7条（送信情報の取扱い）

1. 契約者は、送信情報について、自らが送信する適法な権利を有し、第三者の権利を侵害しないことを保証します。
2. 契約者は、送信情報に個人情報、機密情報その他秘密として管理すべき情報を含めてはなりません。契約者がこれに違反して入力した情報について、当社は、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、責任を負いません。契約者が前文に違反して送信した情報に起因して、当社又は第三者に損害、請求、紛争その他の不利益が生じた場合、契約者は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に生じた損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
3. 当社は、送信情報を、本サービスの提供、保守、セキュリティ確保及び改善に必要な範囲で利用できるほか、契約者を識別できない統計データとして利用及び公開することができます。
4. 契約者は、本サービスの性質上、送信情報の全部又は一部が、機能の実現に必要な範囲で生成AIサービスに送信されることをあらかじめ承諾します。当社は、送信情報が生成AIサービスの提供者によりモデルの学習に利用されない設定その他の合理的な保護措置を講じます。
5. 本サービスにおけるデータの保存、バックアップ及び削除の取扱いは、当社が別途定めるところによります。契約者は、本サービス上の削除操作が、システムの構成上、当社の保存するデータの即時かつ完全な消去を意味しない場合があることをあらかじめ承諾します。契約者は、必要なデータを自己の責任においてバックアップするものとします。

第8条（生成AIサービスへの依存）

1. 本サービスは、生成AIサービスに依存して提供されます。契約者は、次の各号をあらかじめ承諾するものとします。
   1. 生成AIサービスの出力は、その提供者のモデル、アルゴリズム、照会の時点その他当社が関与し得ない要因により常に変動すること
   2. 生成AIサービスの提供者による仕様変更、利用条件の変更、障害、提供終了等により、本サービスの全部又は一部の機能が変更、制限又は提供不能となる場合があること
2. 当社は、照会・分析の対象とする生成AIサービスを追加、変更又は削除することができます。契約者への影響が重大な削除又は変更を行う場合、緊急やむを得ない場合を除き、当社は合理的な事前期間をもって通知するよう努めます。

第9条（分析結果の取扱い）

1. 分析結果は、生成AIサービスの出力等に基づき機械的に生成されるものであり、当社が制御し得ない外部要因に依存するため、当社は、分析結果の正確性、完全性、再現性及び有用性についていかなる保証も行いません。分析結果には事実と異なる情報が含まれる場合があります。
2. 分析結果は契約者の意思決定を補助する参考情報であり、契約者は、自己の判断と責任においてこれを利用するものとします。当社は、本サービスの利用により、生成AIサービスの回答における契約者のサイト・ブランド等の引用・言及が増加することその他の成果を保証しません。
3. 契約者は、自己の事業のために必要な範囲で、分析結果を社内において複製・利用することができます。

第10条（禁止行為）

契約者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

1. 法令又は公序良俗に違反する行為
2. 当社又は第三者の知的財産権、名誉、信用その他の権利・利益を侵害する行為
3. 虚偽の情報を生成AIサービスその他のAIシステムに認識させることを目的とする行為、その他生成AIサービスの出力を不正に操作することを目的とする行為
4. 生成AIサービスの提供者が定める利用規約等に違反する行為、又は当社に違反させる行為
5. 当社のシステムへの不正アクセス、過剰な負荷を与える行為、自動化された手段による当社所定の方法によらないアクセス
6. 本サービスのリバースエンジニアリングその他の解析行為
7. 本サービスと同種のサービスの開発又は性能比較の公表を目的とする利用
8. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第11条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権は、全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属します。本規約は、本サービスの利用に必要な範囲を超えて、これらの権利の利用を許諾するものではありません。

第12条（サービスの停止・変更・終了）

1. 当社は、システムの保守点検、不可抗力、生成AIサービスの障害・仕様変更・提供終了その他やむを得ない事由がある場合、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができます。この場合、緊急やむを得ない場合を除き、事前に通知するよう努めます。
2. 当社は、本サービスの内容を変更することができます。契約者への影響が重大な変更を行う場合、事前に通知するよう努めます。契約者は、本サービスが継続的に改善及び更新されるものであることを理解し、当社が合理的な裁量により機能、画面構成、提供方法その他の仕様を変更できることをあらかじめ承諾するものとします。
3. 当社は、本サービスを廃止する場合、廃止日の3ヶ月前までに契約者に通知します。この場合、当社は、廃止日以降の期間に対応する支払済み利用料金を契約者に返還します。

第13条（契約期間・解約・解除）

1. 利用契約の期間及び更新は、個別規約又は当社所定の申込条件に定めるところによります。
2. 契約者は、当社所定の方法により通知することで利用契約を解約できます。この場合、契約期間満了までの利用料金は発生し、日割精算・返金は行いません。
3. 当社は、契約者が本規約に違反した場合、支払を停止した場合、破産等の申立てがあった場合、その他利用契約の継続が困難と当社が合理的に判断した場合には、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、又は利用契約を解除することができます。
4. 契約終了後、当社は、当社所定の方法により契約者に関するデータを消去することができます。契約者は、必要なデータを契約終了までに自ら取得するものとします。

第14条（保証の否認・免責・損害賠償）

1. 当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、期待する機能・有用性を有すること、不具合が生じないこと、及び本サービスの利用が契約者に適用される法令等に適合することについて、明示か黙示かを問わず、いかなる保証も行いません。また、当社は、分析結果が第三者の知的財産権その他の権利を侵害しないこと、特定の検索順位、引用数、言及数その他の成果を生じさせることについても保証しません。
2. 当社は、本サービスに関連して契約者に生じた損害について、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
3. 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は契約者に現実に生じた通常の損害に限り、その総額は、当該損害の発生時から遡って直近12ヶ月間に契約者が当社に現実に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意又は重大な過失による場合はこの限りではありません。
4. 生成AIサービスその他の外部サービスの提供者による情報の取扱い、仕様変更、障害等に起因する損害について、当社は、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
5. 契約者は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に生じた損害（合理的な範囲の弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
6. 契約者による本サービスの利用に関連して、契約者と第三者との間で紛争が生じた場合、契約者は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとします。当該紛争に関連して当社が第三者から請求を受け、支払を余儀なくされた場合、契約者は、当該金額を当社に賠償するものとします。ただし、当社の故意又は重大な過失に起因する場合はこの限りではありません。

第15条（秘密保持）

1. 契約者及び当社は、本サービスに関連して知り得た相手方の技術上・営業上の秘密情報を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示せず、本サービスの提供・利用に必要な範囲を超えて使用しないものとします。ただし、公知の情報、独自に開発した情報、正当な権限を有する第三者から適法に入手した情報、及び法令・裁判所等の命令により開示を要求された情報はこの限りではありません。
2. 第7条第4項（生成AIサービスへの送信）に基づく生成AIサービスへの送信その他本サービスの提供に必要な委託先への開示は、必要な保護措置を講じた上で行う限り、前項に違反しないものとします。

第16条（個人情報）

当社は、個人情報を、個人情報の保護に関する法律及び当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い適正に取り扱い、同法に基づく開示、訂正、利用停止、消去等の請求には同法の定めに従い対応します。

第17条（反社会的勢力の排除）

契約者及び当社は、自己が暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力に該当せず、これらの者と関与していないことを表明し、将来にわたって確約します。相手方がこれに違反した場合、催告なく利用契約を解除でき、解除した当事者は、これにより相手方に生じた損害について責任を負いません。

第18条（権利義務の譲渡禁止）

契約者及び当社は、相手方の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を第三者に譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。ただし、事業譲渡、合併その他の組織再編に伴う地位又は権利義務の承継については、この限りではありません。

第19条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第20条（存続条項）

利用規約が理由の如何を問わず終了した場合であっても、次の各号の規定は、有効に存続するものとします。

1. 第5条（利用料金）※未払分の請求及び遅延損害金に限る。
2. 第7条（送信情報の取扱い）
3. 第8条（生成AIサービスへの依存）
4. 第9条（分析結果の取扱い）
5. 第10条（禁止行為）※終了後の不正利用・解析・競合開発等の禁止に限る。
6. 第11条（知的財産権）
7. 第13条第4項（契約終了後のデータ消去）
8. 第14条（保証の否認・免責・損害賠償）
9. 第15条（秘密保持）
10. 第16条（個人情報）
11. 第18条（権利義務の譲渡禁止）
12. 第19条（分離可能性）
13. 本条（存続条項）
14. 第21条（準拠法及び管轄裁判所）
15. 第22条（協議解決）

第21条（準拠法及び管轄裁判所）

1. 本規約及び利用契約の解釈並びに成立にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本規約又は利用契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第22条（協議解決）

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた事項については、契約者及び当社が誠意をもって協議の上解決を図るものとします。